Amazon 透過 AWS 推出 Agentic Shopping Assistant，讓零售商與品牌建立自己的 AI 購物助理。未來消費者購物時，可能先向 AI 描述需求，再由 AI 協助篩選、比較甚至完成下單。這意味著電商競爭正從搜尋與導流，轉向商品資料與交易流程是否能被 AI 正確理解。當 AI 成為購物入口，品牌需要重新思考產品資訊、庫存、客服與會員體驗的數位基礎建設。 Google Gemini 智慧眼鏡的出現，代表 AI 正逐步脫離手機螢幕，走向更貼近人類感官的互動方式。當 AI 能即時看見、聽見並理解周遭情境，未來數位服務的入口，可能不再是 App，而是我們每天配戴在身上的裝置。 Google 在 I/O 2026 宣布與三星、Gentle Monster 及 Warby Parker 合作推出搭載 Gemini 的智慧眼鏡，首波產品將以語音互動為主，後續則加入顯示功能。這不只是穿戴裝置的新產品，而是 AI 入口型態的重要轉變。當智慧眼鏡能協助導航、翻譯、傳訊與理解眼前世界，消費者與數位服務的互動方式，也可能逐漸從手機螢幕轉向隨身穿戴裝置。 RLWRLD 的案例提醒我們，Physical AI 的真正競爭不只在硬體或模型，而在於誰能把真實場域中的「現場知識」資料化。老師傅的手感、節奏與臨場判斷，正成為訓練機器人理解世界的新型資料資產。 南韓 AI 新創 RLWRLD 透過讓飯店、物流與便利商店員工配戴攝影機，蒐集真實工作動作資料，用來訓練機器人「大腦」。這個案例顯示，Physical AI 的競爭正從機器人外型與硬體能力，轉向能否掌握現場知識。那些過去藏在老師傅手感、節奏與判斷中的經驗，若能被資料化，將成為下一階段機器人訓練與產業應用的關鍵資產。 語音 AI 正從「聊天工具」走向企業服務流程。真正關鍵不在於聲音多像真人，而是企業能否設計清楚的流程、權限、資料存取、人工覆核與責任邊界，讓 AI 在可控範圍內協助完成任務。
未來買東西，消費者可能先問AI 再下單：Amazon 開放AI 購物助理技術
科技創業週報 #534：AI 的下一個入口可能不是手機螢幕：Google Gemini 智慧眼鏡重回消費市場
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科技創業週報 #533：RLWRLD 把老師傅動作變成機器人訓練資料，Physical AI 真正競爭的是現場知識
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