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科技創業週報 #507：當 AI 進入服務業，我們需要的不是「完美機器」，而是「有溫度的科技」

AI 不只是冷冰冰的演算法，它正學習如何「與人共處」。
在服務業的現場，效率固然重要，但真正能打動顧客的，是人與人之間的連結。未來的競爭，不只是誰的AI更強，而是誰能讓AI更懂人。當科技開始懂得「體貼」，它才會真正成為我們的夥伴。

AI 機器人正快速進入餐飲、飯店與照護產業，從引導、點餐到配送，取代了部分人工服務。然而，效率提升的同時，我們也在失去「人味」。這期從希爾頓的 AI 機器人 Connie 到 Bear Robotics 的 Servi，探討 AI 服務如何在自動化與人性之間尋找平衡，打造「有溫度的科技」。

AI 正在把「職位」拆解成可重組的任務模組。
當機器處理重複性工作，人類的價值不再是「效率」，而是「解釋力」、「判斷力」與「創新力」。
企業若要在這波變形浪潮中保持競爭力，關鍵不在於導入多少AI工具，而在於如何重新設計工作流與價值鏈。未來的職場，不是被AI取代，而是與AI一起被重構。

AI 正在改寫工作的定義。從工廠到辦公室，任務不再由人力單獨完成，而是人、演算法與機器共同協作。根據資誠分析，具備 AI 技能的員工能享有高達 56% 的薪資溢價，顯示 AI 不只是取代工作，而是重新分配價值。本期探討 AI 如何重塑職場角色與企業結構。

我們從「關鍵字搜尋」走向「意圖理解」的時代。AI 瀏覽器不只是搜尋的終點，而是思考的起點。當工具開始主動理解人類意圖、整理脈絡、提出建議，效率將不再是唯一目標，取而代之的，是「與AI共同思考」的新日常。未來的瀏覽，不是輸入問題，而是開啟對話。

AI 瀏覽器正重新定義「上網」這件事。從搜尋引擎到主動思考的智慧助理，AI 不只幫你找答案，還會幫你完成任務、預測需求。這不只是工具的升級，更是思考方式的革命——當瀏覽器能「理解你」時，網路不再只是資訊海洋，而是思考的延伸。