科技創業週報 #243:產品經理的核心能力:框架概念

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《科技創業週報》是由 Star Rocket 於每週三發送的免費電子報,內容涵蓋創新故事與觀點、產品開發技術與經驗的分享、值得一聽的 Podcast 節目與歷久彌新的經典好文。

每則選文都會加上編輯精心撰寫的引文,非常推薦給工程師、產品經理、設計師,或者是所有對科技產業感興趣的讀者訂閱。(訂閱連結附於文末)

哈囉讀者:今年 7 月實在有夠熱(是不是每年都要重複一次?XD),編輯最近在思考是否要為家中冷氣安裝無線控制器,藉以遠端控制冷氣的開關與各項功能設定——我知道這聽起來實在太 geeky 了,但其實是因為擔心夏天出門時忘記關冷氣,並不像多數人直覺想到的是要在回家前先打開冷氣(辯解)。不過,假如真的想要在回家前先打開冷氣,似乎得先解決一個難題:出門前得先將門窗關上,但這樣不就等於家裡的空氣無法流通嗎?(你會這樣做嗎?)看來自動化的智慧家居還是離我有點遠吶!假如有讀者想到解法,歡迎來信告訴我 XD

本週科技圈的重頭戲是美國四大科技公司 Apple、Amazon、Google 和 Facebook 的執行長將以視訊形式參加美國國會的聽證會,這四家合計市值超過 4.5 兆美元的企業,將受到國會檢視是否利用其龐大的市場力量阻礙競爭。而這四位執行長也已經公開發表證詞,Google 指出人們會使用各式各樣的服務去搜尋,不會只用 Google;Amazon 則是說自家平台促進了中小型公司的發展,並強調自己在全球和全美的零售市佔率僅分別為 1% 和 4%;Facebook 呼籲中國科技公司正在對全球輸出「不同觀點」、對美國公司發起強力的競爭,還敦請政府針對惡意資訊、隱私等領域制定新的法律;Apple 表示他們在任何領域都沒有獨佔地位,稱 App Store IAP 抽成跟同業差不多。有興趣的讀者可以參考以下連結,並於台灣時間今晚午夜(7 月 30 日凌晨)在眾議院司法委員會的 YouTube 頻道收看直播。

Apple

Amazon

Google

Facebook

by Titan
[Podcast] 星箭廣播 EP66|阻止心中那頭想要上網的野獸!(推薦兩個生產力工具)

網路世界有兩種人:每次上網都會開啟五、六十個瀏覽器分頁(Tab),以及其他沒這種習慣的人,你是屬於哪一個陣營呢?由於 Titan 屬於前者,偏偏 Safari 又沒有 OneTab 這樣的擴充套件可用,因此這個問題已經困擾他很長一段時間,直到他發現「Tab Space」。Titan 還會分享他是怎麼運用其他 app 搭配 Tab Space,讓他在研究各種課題時更加方便。(不過 Titan 還有一個麻煩:iPhone 上的 Safari 分頁經常會超過 100 個!)Matt 雖然沒使用 Tab Space,他也會分享自己怎麼處理開啟過多分頁的問題。

比起開啟過多分頁更令人害怕的,大概就是那個「上網的癮」吧,相信不少人曾經有過這樣的經驗:在電腦前坐了幾個小時後卻發現正事毫無進展,因為都在網路上亂晃。此時,你需要的或許就是 Matt 介紹的「Freedom」,這個「斷網工具」可以同時限制電腦與行動裝置的連線,不僅可以設定無法造訪特定網站,甚至還可以完全不能連線。其實這個工具我們在《星箭廣播》第 54 集〈數位極簡主義:來場科技大掃除吧!〉曾經提到過。
會打字就會用!Whimsical 讓你免費畫流程圖、心智圖,還能線上協作

Whimsical 是一款易懂好上手、操作流暢又適合團體協作的線上工具,能讓人快速畫出流程圖、用便利貼記下想法。內有經典的四種模板:開發網站、app 會用到的線框稿(wireframe)、便利貼、心智圖、流程圖。

Whimsical 雖然跟專業設計軟體相比功能較少,但使用門檻也也低很多,即便是第一次使用的人也能快速上手,Whimsical 提供輕量的功能,使用者不用下載軟體就能做出跟專業的軟體差不多的流程圖、線框稿。之前我們也推薦過一款適合線上協作的白板「Miro」,功能跟操作上更複雜,但可以跟許多軟體如 Slack、Airtable、Dropbox 等串接,也有許多擴充套件,也提供給讀者參考。
[中] 翟晟/產品經理的核心能力-框架思維

產品經理的技能、背景五花八門,但共同特點是需要具備框架思維,本文作者翟晟(Daniel)提到設計一款產品時,需要經過「先發散後收斂,最後進行可視化」,從用戶的使用場景發想,並針對需求的重要性做收斂。


作者提醒產品經理在建構框架時,應考慮到日後發展的可能性,及確保用戶的使用路徑順暢。作者也在文中以 Google 的 Chrome 跟 Microsoft 的 IE 瀏覽器爭霸為例,提到雖然當時 IE 瀏覽器因為預設為 Windows 系統擁有龐大的市佔率,但 Google 推出 Chrome,因為支援第三方擴充,透過「產品平台化」受到許多人歡迎,也帶領讀者從經典案例中觀察什麼是框架思維。
[Podcast] Shopify 創辦人 Tobi Lütke 談如何打造平台

由 LinkedIn 創辦人 Reid Hoffman 主持的《Masters of Scale》訪問了 Shopify 創辦人 Tobi Lütke,主題是「如何成功打造平台並規模化?」Reid Hoffman 相信「打造平台」一直是成功的關鍵,但他也引用前 Google 執行長 Eric Schmidt 的話提醒大家,別在商業企劃書上說你要打造一個平台,平台是由那些能夠解決實際問題的方案所演變而成。而 Tobi Lütke 則是說 Bill Gates 當年那句「在別人還沒靠你的東西賺得比你多之前,別說自己是平台。」影響很大。

節目中提到 Shopify 在 2018 年就讓 100 萬商家創造出 400 億美元的營業額,平台上的 app 開發者則是創造了 9 千萬美元營收,甚至可以說如果美國人不是在逛 Amazon,有可能就是在使用 Shopify 服務的電商上網購。Tobi Lütke 也分享了他在 2009 年時如何決定將他跟朋友的線上滑雪板店 SnowDevil 轉型成 Shopify,以及他們的平台如何創造出正向循環(virtuous cycle),為商家、開發者及平台帶來多贏局面。

🎧《Star Rocket 科技創業週報》的 Podcast 推薦播放列表
[英] 以科學方法研究一萬個網站後的結論:它們真的長得愈來愈像

(本文是讀者推薦文章)你有沒有覺得現在的網站看起來愈來愈相似呢?圖文排版、柔焦大圖、漢堡圖示與滑動選單⋯⋯美國印第安納大學研究員從 1 萬個網站擷取 2 萬張圖片,量測 2004 – 2018 年間這些網站的相似度,包含色彩、排版以及由機器學習歸納出的網站共通屬性,發現2008 到 2010 年最百花齊放,而 2010 到 2016 年的網站設計雷同程度最高。

研究發現,網站視覺設計趨於一致的原因,可能是採用相同的使用者介面 library 建置。這些 library 的優點是對使用者更友善、且具備基本的無障礙(accessibility)準則,雖然降低開發成本,但也可能有損辨識度與個性。研究員認為:「網路是一種文化產物,發散式、去中心化的特性讓它獨一無二。」網站美學的多元性也應該成為網路健全發展的指標之一。
[英] 我當了 12 年軟體工程師,現在討厭寫程式,我該怎麼辦?

這篇不是文章,而是一個問題。有位工程師在 Hacker News 上發問:「我已經當了 12 年的軟體工程師,以前在學校主修電腦科學。現在我討厭寫程式。各種跡象也顯示如此,我的工作表現也不是很好。我該怎麼辦?」Hacker News 的主要讀者群,也就是工程師們,並沒有覺得他給的資訊太少,反而大多數人都表達出同情之意,紛紛提出各種建議,像是鼓勵他:「你已經有 12 年經驗,你會拆解問題、抽象化思考、功能分析、debugging… 你的技能很有市場。」並且針對「你是否喜歡面對人群」提出兩個方向的建議。

有的人則表示自己感同身受,表示身為軟體工程師的日子真是糟透了,說那真的不是人幹的; 有人則是表示自己真心熱愛寫程式,即便是一些簡單的工作(例如一個 SQL call),也會試著從中學習一些新東西;還有人建議貼文的工程師先放空一下,想辦法找出自己想做什麼。作者有回覆中表示自己有點沮喪、憂鬱(depressed),考慮過轉職但薪水會受到影響,因此也很多人提醒他要照顧好自己的心理健康,必要時應尋求專業協助。
(文章代表圖:Photo by Steven Ramon on Unsplash
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