科技創業週報 #534：AI 的下一個入口可能不是手機螢幕：Google Gemini 智慧眼鏡重回消費市場
Google Gemini 智慧眼鏡的出現，代表 AI 正逐步脫離手機螢幕，走向更貼近人類感官的互動方式。當 AI 能即時看見、聽見並理解周遭情境，未來數位服務的入口，可能不再是 App，而是我們每天配戴在身上的裝置。
AI 的下一個入口可能不是手機螢幕：Google Gemini 智慧眼鏡重回消費市場
Google 在 I/O 2026 宣布與三星、Gentle Monster 及 Warby Parker 合作推出搭載 Gemini 的智慧眼鏡，首波產品將以語音互動為主，後續則加入顯示功能。這不只是穿戴裝置的新產品，而是 AI 入口型態的重要轉變。當智慧眼鏡能協助導航、翻譯、傳訊與理解眼前世界，消費者與數位服務的互動方式，也可能逐漸從手機螢幕轉向隨身穿戴裝置。
科技創業週報 #533：RLWRLD 把老師傅動作變成機器人訓練資料，Physical AI 真正競爭的是現場知識
RLWRLD 的案例提醒我們，Physical AI 的真正競爭不只在硬體或模型，而在於誰能把真實場域中的「現場知識」資料化。老師傅的手感、節奏與臨場判斷，正成為訓練機器人理解世界的新型資料資產。
RLWRLD 把老師傅動作變成機器人訓練資料，Physical AI 真正競爭的是現場知識
南韓 AI 新創 RLWRLD 透過讓飯店、物流與便利商店員工配戴攝影機，蒐集真實工作動作資料，用來訓練機器人「大腦」。這個案例顯示，Physical AI 的競爭正從機器人外型與硬體能力，轉向能否掌握現場知識。那些過去藏在老師傅手感、節奏與判斷中的經驗，若能被資料化，將成為下一階段機器人訓練與產業應用的關鍵資產。
科技創業週報 #532：語音 AI 從聊天走向企業服務，關鍵在流程與責任設計
語音 AI 正從「聊天工具」走向企業服務流程。真正關鍵不在於聲音多像真人，而是企業能否設計清楚的流程、權限、資料存取、人工覆核與責任邊界，讓 AI 在可控範圍內協助完成任務。
語音 AI 從聊天走向企業服務，關鍵在流程與責任設計
OpenAI 推出即時語音推理、多語翻譯與語音轉文字模型，象徵語音 AI 正從回答問題，進一步走向企業服務流程。未來語音 AI 不只接電話或回答 FAQ，還可能查詢資料、翻譯語言、留下紀錄，甚至協助處理訂單、預約與工單。不過，企業真正要面對的不是 AI 是否像真人，而是如何設計流程、權限、覆核與責任邊界。
科技創業週報 #531：零售競爭正在從導流，走向「被 AI 正確推薦與完成交易」
AI 購物代理人的出現，正在讓零售競爭從「搶流量」轉向「被 AI 正確理解與推薦」。未來品牌不只要讓消費者看見，更要讓 AI 看懂商品、庫存、會員權益與交易流程，才能在新的購物入口中保有位置。
零售競爭正在從導流，走向「被 AI 正確推薦與完成交易」
Google Gemini 與 Ulta Beauty 的合作，象徵 AI 購物代理人正改變零售業的競爭邏輯。過去品牌重視 SEO、廣告與社群導流，目標是把消費者帶回網站或門市；但當 AI 能理解需求、比較商品並協助結帳，競爭重點將轉向商品資料、推薦邏輯與交易流程是否能被 AI 正確讀懂。未來零售的關鍵，不只是曝光，而是能否進入 AI 的推薦清單。
科技創業週報 #530：AI 客服進入語音現場：從 Starlink 使用Grok，看客服中心如何重新設計真人與 AI 的分工
AI 客服進入語音現場，真正改變的不是「機器能不能接電話」，而是客服中心的分工邏輯。未來的服務現場，將由 AI 處理高頻、標準化問題，真人則負責情緒安撫、複雜判斷與責任承擔。
AI 客服進入語音現場：從 Starlink 使用Grok，看客服中心如何重新設計真人與 AI 的分工
Starlink 開始讓 Grok 語音 AI 助理接聽部分客服電話，象徵 AI 客服正從文字對話進入語音現場。這不只是降低客服壓力的工具導入，而是客服中心工作方式的重新設計。AI 可以處理技術問題、銷售詢問與初步分流，但當顧客情緒升高、問題複雜或需要責任承擔時，真人客服仍不可或缺。未來客服的關鍵，將是如何設計真人與 AI 的接手邊界。