科技創業週報 #278:PM 們,你用對文件了嗎?

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Hiya 各位讀者,

最近編輯工作都不聽 Spotify,改聽「 I Miss My Bar」這個網站,除了一系列的酒吧歌單,還可以自由調配人們聊天的聲音、雨聲、街道聲,聽著冰塊倒進酒杯的聲音真的有助於喚起靈感(誤)。

另外一個很推薦的是「Drive & Listen」,開發者集結了 YouTube 上幾百座城市的自駕影片,配上當地的廣播電台,一邊以第一視角駕駛一邊聽當地的語言跟流行音樂,體驗很新鮮。如果跟我一樣超級想念在國外城市遊蕩的日子,不妨打開這個網站,稍稍治療疫情之間無法被滿足的旅行癮(剛從古巴哈瓦那轉到柏林,準備前往奧斯陸 🚗 )

Liz
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[Podcast] 星箭廣播 EP100 | 就是一個創業紀錄片的概念(ft. 林宜儒)

感謝各位聽眾陪伴《星箭廣播》走到第 100 集,這次我們節目的老朋友、連續創業者林宜儒(Lawrence Lin)要來聊聊他最新的創業歷程,分享他對創業相關議題所做的思索,聽眾不妨把這集節目想成一部紀錄片,聽聽一名連續創業者怎麼說自己的故事。

過去 Lawrence 曾經多次來我們的節目分享第一手經驗,不管是寫筆記的方法還是他身為工程師學習 React 語言的經驗,假如你還沒聽過,趕快去找來聽吧。再次感謝各位聽眾,以及《星箭廣播》過去所有來賓的參與,我們下一集見!
[英] Spotify 工程主管:為什麼我想當「一日設計師」?

工程師想培養 T 型能力嗎?Spotify 工程主管 Tyce Clee 建議 ,最直接的方式就是跟著「非工程師」成員一同工作一整天、開會、寫筆記,共同完成一個小專案。你可以跟 UX 設計師一同參與使用者測試,也能與 UX 寫作者討論如何寫出更貼近使用者的語氣跟語言。

Clee 曾經以為自己為設計師同事寫的「前端教學指南」完美無缺,卻萬萬沒想到對方根本沒有架設前端環境。他花了一整天的時間與設計師合作,觀察對方如何閱讀文件,過程中遇到哪些問題,透過貼身協作,同理對方的困境,才算真的補齊步驟,通過「文件的壓力測試」。

當然,工程師也能反過來邀請同事體驗自己的一天。這些嘗試雖然花時間,卻能深度理解對方看待問題的觀點、解決問題的方式,不只能夠提前降低摩擦、安排優先順序,讓未來的協作更順暢。能夠理解產品的商業、體驗層次,對手中正在打磨的功能或產品更有感。
[英] Stripe 工程師研究《紐約時報》怎麼對標題做 A/B 測試的?

《紐約時報》從不諱言他們對首頁的文章標題會進行 A / B tests 約半個小時,並選用吸引較多讀者的那一組標題,但在 Stripe 當工程師的作者 Tom Cleveland 好奇:到底有幾篇文章做了 A / B 測試?每篇文章要測試幾種標題?這樣做真的有幫助嗎?如果是頭條新聞會有什麼不同嗎?所以他爬了三週的紐時首頁,把每一篇文章和官方 API 的原始資料比對。

結果出爐,他觀察到這些A / B tests 有個共同模式:標題隨著刊出時間變得越來越「戲劇化」(dramatic),而且證明測試真的有用——經過 A / B tests 的文章成為熱門點閱的機率高出 80%,而且測試次數和讀者的參與度(分享、按讚、點擊等)成正相關。不過 Tom Cleveland 還有個驚訝的發現⋯⋯。
[中] 簡訊設計/誰說網頁只能往下滑?水平移動網頁突破你的想像

你有逛過「水平移動」的網頁嗎?知名 YouTuber 志祺七七創辦的簡訊設計對此分享,和大多數垂直滾動的網頁相比,水平移動設計有什麼特別之處?在做 UI 設計時要注意哪些地雷呢?

大約從 2017 年起,混合垂直與水平移動的交互模式就出現在視覺類作品、潮流品牌、高質感產品等網站中,而水平移動擁有幾個獨特的優勢,像是可作為「分類」的視覺技術;左右擴張的特性很適合作為大事記的呈現方式;還能營造翻閱紙本的體驗⋯⋯

不過,雖然水平移動在桌機體驗很不錯,但在行動裝置上可能就要注意一些眉角,以免造成奇怪的體驗。例如水平網站較適合沈浸式體驗的設計,而非功能性與資料結構複雜的網站,因此腳本與資訊架構的梳理就會是很重要的前置作業。
[中] Peter Su/產品經理與牠們的文件

作者 Peter 目前擔任 Facebook 新加坡辦公室的 PM,他整理出產品經理最常處理的 8 種產品文件,也提到 Product KPI and metrics 和 Product Outcomes 的差異。

產品經理要能善用文件溝通的關鍵,在於掌握不同階段該用的產品文件和協作者:Peter 將產品開發流程分成探索、開發與上線三大階段,並以軟體或網路產業中和 PM 共事的主要角色為例,釐清這份產品文件的協作者是工程師、設計師、行銷、用戶研究員或資料科學家呢?最後還會談談寫文件的兩個注意事項,不要錯過囉。
[回顧]電子報平台 Substack 創辦人 Chris Best:人們願意花錢買回注意力

電子報平台 Substack 雖然最近因為 Substack Pro 方案引起爭議導致一批創作者宣佈離去,但昨天又剛完成 6500 萬美金的 B 輪募資。現在付費內容平台爭搶創作者,Substack 絕對是主要推手之一。

而共同創辦人 Chris Best 曾經開發過熱門的通訊軟體,發現社群平台那些讓人上癮的設計也害我們漸漸失去注意力的掌控權,所以他的二次創業選擇推出 Substack,希望提供讀者高品質的資訊管道,並為內容創作者撐起保護傘。

有人問他,電子報在未來五年內有可能取代 Facebook、Twitter 嗎?他說不會,但相信這會改變人吸收資訊的習慣。Chris Best 還說目前 Substack 的成就其實有點「不合理」,為什麼?
[中] Fred Jame/Ev Williams 致 Medium 編輯團隊公開信的深度解析

寫作平台 Medium 執行長 Ev Williams 上個禮拜發出了一封公開信,說明未來的公司策略以及組織架構的調整,尤其針對編輯部門,儘管說盡好話,實則要求他們必須自我調整,拿出更符合公司策略的表現,否則只能盡力好聚好散。

本文作者 Fred Jame(傅瑞德)曾為蘋果、微軟服務,他解析了 Medium 在商業模式上遇到的瓶頸,以及 Ev Williams 的語言藝術。如果你是組織中的領導者,這封信是「教科書級」的必讀清單,而如果是員工,當然也可以藉著這封信理解老闆的弦外之音(提示:好話要反著讀。)
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(文章代表圖:Photo by Tetiana SHYSHKINA on Unsplash

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