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未來買東西，消費者可能先問AI 再下單：Amazon 開放AI 購物助理技術

Amazon 透過 AWS 推出 Agentic Shopping Assistant，讓零售商與品牌建立自己的 AI 購物助理。未來消費者購物時，可能先向 AI 描述需求，再由 AI 協助篩選、比較甚至完成下單。這意味著電商競爭正從搜尋與導流，轉向商品資料與交易流程是否能被 AI 正確理解。當 AI 成為購物入口，品牌需要重新思考產品資訊、庫存、客服與會員體驗的數位基礎建設。