科技創業週報 #547：AI 可以幫你做事，但責任不能一起交出去
生成式 AI 正快速進入法律、財務、人資與合約等專業工作流程，但 AI 產出的內容若未經有效查證，仍可能帶來責任風險。美國律師因提交含有錯誤引用與虛構引文的法律文件遭法院制裁，凸顯企業導入 AI 時，不能只把 Human-in-the-loop 理解為最後有人按下確認。真正有意義的人工覆核，必須由具備專業知識與經驗的人執行，並且擁有改變結果或說不的權限。
AI可以幫你做事，但責任不能一起交出去
AI 可以協助企業完成工作，但責任不能一起交出去。從律師因使用生成式 AI 產生錯誤法律引用而遭制裁的案例可以看到，企業 AI 治理不能只設計人工確認流程，更要確保覆核者具備專業能力與否決權。
科技創業週報 #532：語音 AI 從聊天走向企業服務，關鍵在流程與責任設計
語音 AI 正從「聊天工具」走向企業服務流程。真正關鍵不在於聲音多像真人，而是企業能否設計清楚的流程、權限、資料存取、人工覆核與責任邊界，讓 AI 在可控範圍內協助完成任務。
語音 AI 從聊天走向企業服務，關鍵在流程與責任設計
OpenAI 推出即時語音推理、多語翻譯與語音轉文字模型，象徵語音 AI 正從回答問題，進一步走向企業服務流程。未來語音 AI 不只接電話或回答 FAQ，還可能查詢資料、翻譯語言、留下紀錄，甚至協助處理訂單、預約與工單。不過，企業真正要面對的不是 AI 是否像真人，而是如何設計流程、權限、覆核與責任邊界。