| 本期觀點｜ 最近亞馬遜宣佈透過亞馬遜雲端服務推出 Agentic Shopping Assistant on AWS。這是一套讓零售商和電商品牌可以建立自己 AI 購物助理的方案。而根據 Amazon 公開資料表示，這套技術來自 Amazon 自己開發 Alexa for Shopping 的經驗；在 2025 年已經有超過 3 億名顧客使用其 AI 購物助理，並帶來近 120 億美元的增量銷售。 在未來，消費者買東西時，可能不再只是自己輸入關鍵字、看商品頁、查看評論、比價格，而是對 AI 直接說：「我想買一個適合通勤、能放筆電、不要太正式的背包。」接著，AI 就會幫忙整理條件、比較商品，甚至在使用者同意後協助下單。 這代表電商正在進入一個全新體驗的 AI 時代。過去品牌最在意的是如何讓消費者點進網站、停留更久、加入購物車、完成付款的營運指標；但接下來，品牌商還要思考另一個問題：品牌的商品資料、價格、庫存、評論、客服說明與退換貨政策，能不能被 AI 正確理解。 繼續閱讀⋯⋯ |
| AWS Agentic Shopping Assistant: Amazon’s AI shopping tech, now for any retailer 這篇文章說明 AWS 如何把 Alexa for Shopping 背後的技術與零售經驗，包裝成 Agentic Shopping Assistant on AWS，提供給其他零售商使用。 | Introducing shopping research in ChatGPT 這篇文章介紹 ChatGPT shopping research，說明使用者如何透過自然語言描述需求，讓 ChatGPT 釐清條件、研究商品、建立個人化購買指南。 |
| Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol 這篇文章介紹 Instant Checkout 與 Agentic Commerce Protocol，說明 AI 代理人、人與商家如何在同一個購物流程中合作完成交易。 | Agentic Commerce on Shopify: How It Works 這篇文章從商家角度說明什麼是 agentic commerce、 AI 代理人如何協助消費者瀏覽、比較與購買商品，也討論 商家如何透過 ChatGPT、Google Search AI Mode 與 Copilot 等 AI 購物通路接觸消費者。 |
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